Clareza para falar. Maturidade para ouvir. Coragem para resolver.

Quantos problemas da sua empresa poderiam ter sido evitados por uma conversa que nunca aconteceu?

Conversar no WhastApp

Formato

Palestra com dinâmicas opcionais

Público

Líderes e equipes

Duração

60 a 90 minutos

Onde

Presencial, em todo o Brasil

O cenário

O problema raramente é o assunto. É a conversa que não acontece

Comunicação ruim não aparece no relatório. Aparece no retrabalho, no prazo perdido e no clima.

O feedback é adiado até virar um problema grande demais.

Mensagens são mal interpretadas e geram retrabalho.

O que foi combinado em reunião se perde na execução.

O assunto não é tratado na mesa, mas circula no corredor.

Conflitos crescem porque ninguém quer ser o primeiro a falar.

O feedback é adiado até virar um problema grande demais.

O assunto não é tratado na mesa, mas circula no corredor.

Mensagens são mal interpretadas e geram retrabalho.

Conflitos crescem porque ninguém quer ser o primeiro a falar.

O que foi combinado em reunião se perde na execução.

A proposta

Comunicar bem não é falar mais

É saber ouvir, posicionar-se, dar feedback, lidar com conflitos e conduzir conversas difíceis com clareza e respeito.

A palestra trabalha escuta ativa, linguagem assertiva, gestão de conflitos e Comunicação Não Violenta, sempre conectando os conceitos a situações reais do ambiente profissional.

Falar comigo é profissional. Falar de mim, sem buscar solução, alimenta o problema.

O que é trabalhado

Escuta ativa

Ouvir para entender, e não para responder.

Feedback

Transformar a correção em desenvolvimento, não em punição.

Comunicação Não Violenta

Separar o fato do julgamento na hora da conversa difícil.

Linguagem assertiva

Dizer o que precisa ser dito sem agredir e sem rodear.

Gestão de conflitos

Colocar o problema na mesa antes que ele escolha um lado.

Escuta ativa

Ouvir para entender, e não para responder.

Linguagem assertiva

Dizer o que precisa ser dito sem agredir e sem rodear.

Feedback

Transformar a correção em desenvolvimento, não em punição.

Gestão de conflitos

Colocar o problema na mesa antes que ele escolha um lado.

Comunicação Não Violenta

Separar o fato do julgamento na hora da conversa difícil.

Como acontece

Alinhamento prévio

Uma conversa sobre os ruídos mais frequentes na comunicação da equipe.

Atividades práticas

Exercícios de escuta, posicionamento e devolutiva.

Palestra

Conteúdo com situações reais de feedback, conflito e conversa difícil.

Fechamento

Combinados de comunicação para a equipe adotar na rotina.

Alinhamento prévio

Uma conversa sobre os ruídos mais frequentes na comunicação da equipe.

Palestra

Conteúdo com situações reais de feedback, conflito e conversa difícil.

Atividades práticas

Exercícios de escuta, posicionamento e devolutiva.

Fechamento

Combinados de comunicação para a equipe adotar na rotina.

Público

Para quem é

Para empresas que precisam elevar o nível de liderança e de execução das suas equipes.

Líderes e gestores

Times comerciais e de atendimento

Equipes com muita interface entre áreas

Grupos em processo de mudança

Líderes e gestores

Equipes com muita interface entre áreas

Times comerciais e de atendimento

Grupos em processo de mudança

O que muda

O resultado

Menos ruído. Mais clareza. Conversas que resolvem.

Menos ruído entre o que é dito e o que é entendido

Conflitos tratados na origem

Feedbacks mais frequentes e menos desgastantes

Relações profissionais mais maduras

Menos ruído entre o que é dito e o que é entendido

Feedbacks mais frequentes e menos desgastantes

Conflitos tratados na origem

Relações profissionais mais maduras

Dúvidas

Perguntas frequentes

Serve para equipes que não são de liderança?

Sim. A comunicação assertiva é uma competência de todos, e o conteúdo é construído para grupos mistos.

Posso combinar com outro tema?

Sim. É comum unir comunicação com liderança ou com trabalho em equipe em um formato de meio período.

Tem exercícios práticos?

Sim. Os participantes praticam escuta, posicionamento e feedback durante a própria palestra.